أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة

التعليمات

أسئلة مكررة

س 1: هل أحتاج إلى خدمة الوفاء؟

-> هل أنت خارج الصين ولكن مصدر من الصين؟

-> هل تحتاج إلى دعم الاتصال مع الشركات المصنعة الصينية؟

-> هل أنت محبط من أعمال التخزين والخدمات اللوجستية؟

-> هل تبحث عن خدمة ميسورة التكلفة؟

-> هل تريد زيادة الحجم من 10 إلى 10000 شهريًا؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن وفاء Sunsonexpress هو الحل الحكيم لك.

س 2: متى يكون الوقت المناسب لاستيفاء النظام الخارجي؟

بغض النظر عن كونك شركة ناشئة أو شركة ناضجة ، إذا وجدت أنك محبط من الأعمال الروتينية للمستودع ، وتكلفة المستودع (بما في ذلك تكلفة العمالة والتأجير أيضًا) ، خاصةً عندما يعمل فريقك بجد ليوم كامل ولكن لا يزال هناك عودة الطلبات ، بالإضافة إلى أنه ليس لديك الوقت للتركيز على بيع عملك ، فقد حان الوقت لإدراك أنك قد تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلبك وإيلاء المزيد من الاهتمام لأهم شيء - الأعمال. يعد الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الطلبات قرارًا استراتيجيًا منطقيًا لنمو الأعمال. عندما يتجاوز حجم طلبك ما يمكنك التعامل معه ، يرجى الاتصال بـ Sunsonexpress Fulfillment تتوقع ومناقشة كيف يمكننا مساعدتك في تنمية عملك وسمعتك. لدينا خبرة غنية في بيع التجارة الإلكترونية عبر الحدود وكذلك الخدمات اللوجستية التي يمكن أن تساعد بالتأكيد عملك على المستوى التالي.

Q3: كيف تختار شركة الملء المناسبة؟

عندما تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الوفاء الخاصة بك ، ستحتاج إلى مراعاة هذه العوامل:

هيكل التسعير: ضع في اعتبارك نوع العناصر (البعد والوزن وفئة المنتج وما إلى ذلك) التي تبيعها وما هي ميزانية الوفاء الخاصة بك حيث ستحتاج إلى دفع رسوم بناءً على حجم ووزن العناصر التي يتم شحنها. وتحتاج أيضًا إلى معرفة تكاليف تخزين المخزون وانتقاء العناصر وتعبئتها. أي رسوم خفية وعقد طويل الأجل وما إلى ذلك.

خيارات الشحن: إذا كنت تبيع دوليًا ، فستحتاج إلى التأكد مما إذا كانت شركة الوفاء قادرة على الشحن دوليًا.

موقع المستودع: تحقق مما إذا كان مركز الشحن يقع في المناطق "الصحيحة" حيث ستحتاج إلى جمع مخزونك من قبل شركة الشحن أو إرساله من قبل الشركة المصنعة بتكلفة معقولة. أيضًا إذا كان موقع المستودع بالقرب من المطار ، فهذه ميزة رائعة لترتيب توصيل سريع للمستهلكين النهائيين.

دعم العملاء: عندما يحدث خطأ ما أثناء عملية الطلب والوفاء والتسليم ، فأنت ترغب في التحدث إلى شخص ما واللجوء إلى الدعم ، فهذه هي الخدمة الأساسية التي يجب تقديمها. أيضًا ، إذا كان بإمكان شركة الإيفاء تقديم خدمة ما بعد البيع للمستهلك النهائي (على سبيل المثال ، تتبع الطلبات) نيابة عنك ، فهذه هي الفائدة الرئيسية لك للحصول على خدمة خالية من المتاعب.

التكامل: نظرًا لأنك تستخدم مزودًا تابعًا لجهة خارجية ، ما عليك سوى التحقق مما إذا كان نظامهم مدمجًا بالفعل أو لا يتكامل مع أنظمتك الحالية مثل متجر الويب أو الأسواق مثل Amazon أو ERP أو أي منصات أخرى. كما يجب أن يكون رائعًا إذا سمح بالحصول على رؤية كاملة لمراقبة المخزون وعملية الإنجاز في أي وقت وفي أي مكان.

جميع العوامل الرئيسية المذكورة أعلاه هي جزء من الخدمة المقدمة من Sunsonexpress.

س 4: هل يمكنني الوصول إلى معلومات حسابي في الوقت الفعلي عبر الويب؟

نعم. يتيح نظام Sunsonexpress لجميع المستخدمين الحصول على معلومات في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالإضافة إلى التحكم الكامل في إدارة المخزون والنظام.

س 5: ما نوع الخدمة التي يمكنك تقديمها؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي نعتقد أنه يمكننا تلبية متطلباتك المختلفة في سلسلة التوريد.

1- تشمل خدمة المستودع الاستلام والتخزين والاختيار والتعبئة.

2- خدمة الشحن العالمية من الصين عبر الخدمات البريدية ، والخدمات الدولية السريعة الرئيسية ، وخطوطنا المخصصة ذاتية التطوير ، وخطوط الشحن FBA ، وخدمة الشحن ، والشحن الجوي ، وخدمة وكالة الشحن البحري.

3 - تشمل المساعدة على الإنزال إعادة التعبئة والتغليف والتوحيد ووضع العلامات والتجميع وما إلى ذلك.

4. خدمة إضافية: kitting ، العلامات التجارية ، تكامل webstore.

5. توريد المنتجات وشرائها.

6. وكيل الدفع لبضائعك.

س 6: هل مستودعاتنا آمنة؟ هل نقدم التأمين على المنتجات في مستودعاتنا؟

مع وجود الكثير من البضائع في رعايتنا أو في حيازتنا ، لا يمكننا تحمل فقدانها.

تم تجهيز مستودعاتنا بأنظمة إخماد الحرائق بالإضافة إلى المراقبة على مدار الساعة والتحكم في الوصول لضمان سلامة منتجاتك. قام موظفو المستودعات ذوي الخبرة لدينا بتنفيذ عملية تغليف مبسطة لمنع فقدان العناصر أو تلفها أثناء عملية المناولة. في حالة نادرة لفقدان العناصر أو تلفها ، يتم دائمًا تأمين منتجاتك حتى قيمة المنتج. تبلغ رسوم التأمين 0.1٪ من "قيمة المنتج" (التكلفة الفعلية) لمنتجاتك عن كل عام.

س 7 ، هل يمكنك قبول شحن البضائع الحساسة؟

نعم ، يمكننا قبول شحن البطارية ، السائل ، مستحضرات التجميل ، البودرة ، إلخ.

س ٨: كيف يمكنني دفع رسوم الشحن أو رسوم الخدمات الأخرى؟ هل يجب علي دفع هذه الرسوم مقدمًا؟

نعم ، أنت بحاجة إلى دفع هذه الرسوم مسبقًا. يمكنك إجراء الدفع لنا من خلال التحويلات ، والتحويل المصرفي ، والتحويل البنكي ، وبطاقة الائتمان ، و PayPal وما إلى ذلك. عند استلام المبلغ ، سيتم إضافة المبلغ إلى حسابك معنا. بعد ذلك ، سنقوم بخصم الأموال من حسابك تلقائيًا عندما نرسل طرودًا لك أو نقدم خدمات لك. لتجنب التأخير في الشحنات والخدمات ، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان وجود أموال كافية في حسابك. يمكنك تسجيل الدخول إلى نظامنا لعرض تفاصيل المعاملة ورصيد حسابك.

Q9 ، هل يمكنك مساعدتي في الشراء من البائعين الصينيين؟

نحن نعلم أن بعض البائعين الصينيين لا يقبلون المدفوعات الأجنبية. يمكن أن توفر Sunsonexpress خدمة "المتسوق الشخصي" ، ويمكن أن تطلب وتدفع لك.

نعلم أيضًا أن بعض البائعين الصينيين لا يشحنون البضائع خارج الصين. يمكن لـ Sunsonexpress تقديم خدمة إعادة توجيه للعناصر الشخصية التي تشتريها على مواقع الويب الصينية. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: Andy@sunsonexpress.com

Q10 ine الجمع بين حزم متعددة وإعادة توجيهها كحزمة واحدة؟

تقدم Sunsonexpress خدمة التوحيد. إذا كنت تشتري من موردين مختلفين ، فيمكننا انتظار وصولهم جميعًا ثم شحنها في صندوق واحد.

س 11: كيف تدفع؟

نحن لا نرسل فاتورة ثم ننتظر دفعك. نحن نستخدم نظام الدفع المسبق. يمكنك إيداع الأموال في حساب Sunsonexpress الخاص بك وسيقوم نظامنا تلقائيًا بخصم الرسوم من حسابك. يمكنك التحقق من جميع المعاملات المالية عند تسجيل الدخول إلى مركز المستخدم الخاص بنا. سيتم استخدام الرصيد المتبقي في حسابك لمعاملاتك المستقبلية. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان التمويل الكافي لتجنب انقطاع الخدمة. يمكنك زيادة رصيد حسابك عبر PayPal. لتقديم الدفع بشكل آمن ،

هناك طريقتان لك لدفع الرسوم / تعبئة حسابك:

1- التحويل المصرفي: يرجى ملاحظة معرف مستخدم Sunsonexpress الخاص بك عند تعبئة رصيدك عبر التحويل المصرفي ، حتى نتمكن من تحديد دفعتك واعتماد حسابك وفقًا لذلك

2- حساب PayPal : يرجى إيداع الأموال مباشرة من خلال نظامنا. سيقوم نظامنا بإضافة المبلغ الفعلي المستلم إلى حسابك بالرنمينبي. يرجى ملاحظة أن PayPal رسوم معالجة الرسوم عند تحويل الدفع إلينا. بالإضافة إلى ذلك ، سنقوم بخصم 2.5٪ رسوم صرف العملات لجميع العملات الأجنبية باستثناء HKD.

3. الدافع. يرجى إيداع الأموال مباشرة من خلال نظامنا.

ملاحظات:

1. سنقيد حسابك بناءً على ما تلقيناه بالفعل. بشكل عام ، سيكون المبلغ الذي أرسلته مطروحًا منه رسوم معاملة PayPal.

2. إذا أرسلت بالدولار الأمريكي ، فسنقوم بتحويله إلى الرنمينبي وإضافته إلى حسابك.

تريد أن تعمل معنا؟